チームワークの向上に必要な3つのスキル

チームワークは、組織が効率よく迅速に動くために不可欠な要素。チームワークが向上すれば、従業員のモチベーションが向上するだけでなく、企業の業績アップにも大きく貢献します。

しかし、チームワークを効果的に活用するには、特定のスキルや能力が必要です。チームワークを高める3つのスキル・能力について、見ていきましょう。

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1. コミュニケーション能力
2. コミットメント
3. 意思決定（判断力）

①コミュニケーション能力

コミュニケーション能力とは人と人の間でお互いの意見や感情をやり取りする能力のこと。

組織は複数名で構成されるため、コミュニケーションはチームワーク向上に欠かせません。「チームワークはコミュニケーションそのもの」といっても過言ではないでしょう。

• メンバーとのアイデアの交換
• 激励や指導や賞賛といった相互の言葉掛け
• プロジェクトの進行や進捗管理
• 懸案事項に対する問題解決

などはすべて、メンバー同士のコミュニケーションが成り立たなければ不可能です。

自分の意見を述べるだけでなく、周囲の意見に耳を傾け、組織の妥協点を模索するコミュニケーション能力は、チームワークの構築に欠かせない要素の一つでしょう。

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②コミットメント

コミットメントとは「実行／達成する」と宣言すること、もしくは宣言内容について実現していくことを指します。

チームは役割分担して、目標を追いかけていてます。そして、それぞれに分担した役割をやり遂げることでチームとしての目標を達成できるのです。

つまり、チームで目標達成を目指す中で、

• 誰が何をどれくらいやるか
• 言ったことをどれくらいやり切れるか

といったことは、当然それぞれが把握しておくべきです。それによって、フォローや連携ができるようになります。

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③意思決定（判断力）

意思決定とは組織運営のさまざまな場面で要求される客観的な判断力のこと。

チームで目標に向かって進む場合、責任の所在がチーム全体になるため、意思決定の主体がぼやけてしまうことも多々。しかし、

• 個人の役割を明確に
• 役割に応じて進行計画や進捗状況を管理

などの工夫によって、個人の責任範囲やチーム全体の責任所在がはっきりします。そして、それぞれの業務範囲内における客観的な意思決定を積み重ねることで、最終的に判断力に秀でた組織を構築できるのです。

個々人および組織の意思決定がスムーズに進めば、組織運営はスピード感を増すでしょう。的確な意思決定という判断力は、強固なチームワークを生み出すだけでなく、組織を目標へ着実に導く原動力ともなるのです。