人望とは、周囲から信頼や尊敬を集める能力や資質のことを指します。人望があると、ビジネスやプライベートにおいて、様々な人と信頼関係を築くことができるため、物事をスムーズに進めることができます。
この記事では、人望がある人とない人の特徴や、人望がビジネスで重要な理由、周囲から信頼されるためのポイントなどを紹介します。
１．人望とは？
人望とは、多くの人から尊敬や信頼、期待されることを指します。これは、その人の人格や能力に対する周囲からの高い評価を表しています。人望がある人は、周囲から慕われ、信頼されるため、ビジネスや私生活においてスムーズなコミュニケーションを取ることができ、さまざまな場面で自分の価値を発揮しやすくなります。
人望が厚いとは？
「人望が厚い」とは、周囲から尊敬され、信頼できる人物として高く評価されている状態を表します。人望が厚い人は、周囲から「この人についていきたい」と思われるような存在であり、組織や社会において重要な役割を果たせます。
２．人望と人徳の違い
人望と人徳は似た意味を持つ言葉であるものの、意味が異なります。人望は周囲からの評価や信頼を表す言葉であるのに対し、人徳はその人自身が持つ内面的な性質や品性を指します。
つまり、「人徳がある」というのは「生まれつきの魅力や内在する品格を持っている」という意味であり、その人自身の特質を指す表現です。ただし、人徳がある人は人望も集めやすい関係にあると言えます。
３．人望がビジネスで重要な理由
人望を持つことで、周囲から信頼され、リーダーシップを発揮しやすくなるなど、ビジネスにおいても多くの利点があります。ここでは、ビジネスの場面を想定しながら、人望の重要性について詳しく説明します。
リーダーシップを発揮しやすくなる
人望のある人は、自然に周りに影響を与えます。これは、その人の言葉や行動が信頼されていて、周りの人がその人についていきたいと思うからです。
仕事の場では、この影響力が新しいアイデアを取り入れたり、変革を進めたりとリーダーシップを発揮するのに役立ちます。人望のある人が提案すると、周りの賛成を得やすくなり、組織全体の方向性を変えられます。これによって、ビジネスの成長や革新が進みます。
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周囲の協力を得やすくなる
人望のある人は、周囲から自然と協力を得やすくなります。これは、その人の誠実さや信頼性が周囲に認められており、「この人のために役に立ちたい」と思われるからです。
ビジネスにおいては、一人の力だけでは成し遂げられないことも多く、他者の協力が不可欠です。人望のある人は、必要なときに適切な協力を得られるため、プロジェクトの遂行や問題解決がスムーズに進みます。
対人関係がスムーズになる
人望のある人は、対人関係を円滑に保つことができます。これは、相手の立場を理解し、適切なコミュニケーションを取る能力があるからです。
ビジネスでは、社内外のさまざまな人と良好な関係を築くことが重要です。人望のある人は、対立を避け、建設的な話し合いをすることで、組織内の雰囲気を良好に保ち、生産性の向上につなげられます。
４. 人望が厚い人の特徴
人望が厚い人には、いくつかの共通した特徴があります。ここでは、人望が厚い人の14の特徴を挙げていきます。
責任感がある
責任感のある人は、自分の言動に対して責任を持ち、約束したことを必ず実行します。締め切りを守る、困難な仕事でも最後まで諦めない、一度決めたことを最後までしっかりと責任を持ってやり遂げる姿勢がみられます。
このような姿勢は、周囲からの信頼を得ることにつながります。新入社員の方は、まずは自分の担当業務をしっかりと遂行することから始めましょう。
誠実である
誠実さは、長期的な信頼関係を築く上で非常に重要です。誠実な人は、約束を守る、嘘をつかない、他人の成果を横取りしないなど、つねに正直に行動します。
思いやりがある
思いやりは、良好な人間関係を築くために必要です。思いやりのある人は、常に周囲の人々の気持ちを考え、配慮ある行動をとります。たとえば、困っている同僚を助ける、相手の立場に立って考える、感謝の気持ちを伝えるなどの行動が挙げられます。
いつもポジティブである
ポジティブな人は、困難な状況でも前向きな姿勢を保ち、周囲に良い影響を与えます。問題解決に向けて積極的に取り組む、失敗から学び次に活かす、周囲を励ますなどのポジティブな姿勢は、チーム全体の士気を高める効果があります。
たとえ心の中にネガティブな気持ちがあっても、ポジティブな考えを持ち、前向きに行動することが大切です。
有限実行する
小さな約束でも必ず守る、計画を着実に進める、結果を出すために努力する有限実行の人は、周囲から信頼されやすいです。また、他人との約束だけではなく、自分で決めた目標や約束も達成します。
人によって態度を変えない
上司にも部下にも同じように丁寧に接する人や、相手の地位や立場に関係なく、常に公平に接する人は、周囲から人望を得やすいです。反対に、相手によって態度を変える人は、信頼を喪失しやすいです。
自分が間違っていれば素直に謝る
自分が間違っているときに素直に謝れる人は、自分を守るためにミスを隠したり、問題から逃げたりしません。
たとえば、ミスを認めて謝罪する、他人に迷惑をかけたときに謝る、誤解を解くために謝るなどの行動をとることで、周囲からの信頼を得ます。
面倒見が良い
面倒見の良い人は、他人の問題や困難に積極的に関わり、サポートします。例えば、新人の指導を丁寧に行う、チームメンバーの悩みを聞く、業務の負担が大きい同僚を手伝うなどの行動です。このような姿勢は、周囲からの信頼と尊敬を集めます。
相手目線でアドバイスできる
人望のある人は、よく人から相談を受けます。そのときも、相手の悩みを聞いた上で具体的なアドバイスをする、相手のスキルや経験に応じた助言をするなど、相手にとって適切なアドバイスができます。
相手を尊重しながら自分の意見も言える
相手を尊重しながら自分の意見を言える人は、意見が異なる場面でも、対立を避けて建設的なコミュニケーションを取ります。
例えば、相手の意見をしっかりと聞いたうえで、自分の考えを明確に伝える、感情的にならず冷静に話すことで、互いの理解を深め、良好な人間関係を築けます。
言いにくいことも相手のために必要なことは伝える
言いにくいことでも相手のために必要なことを伝えられ人は、真の信頼関係を築けます。相手にどう思われるかを気にせず、相手の成長のためにフィードバックをする、問題点を指摘する、改善点を提案する人は、相手からの信頼を得ることにつながります。
部下や仲間を守る
部下や仲間を守る人は、困難な状況でもチームを支えます。たとえ自分が直接行ったことではなくても、管理が不十分だった自分の責任だと認識し、一緒に頭を下げることができる人は、確実に周りから信頼され、尊敬される存在になります。
周囲から尊敬されている
上述のような誠実な行動をとる人、他人を思いやれる人は、有限実行な人は周囲から尊敬されます。尊敬される人は、自然とリーダーシップを発揮し、周囲を引っ張る存在となります。
清潔感がある
人望がある人は清潔感があり、身だしなみにも気を使っています。清潔感は、第一印象を良くし、周囲に良い印象を与えます。また、髪型や服装などの見た目だけでなく、デスクを整理整頓する、衛生的な行動を心がけるなどの行動も清潔感につながります。
５．人望がない人の特徴
人望がない人には、いくつかの共通した特徴があります。これらの特徴を理解し、自分の行動を振り返ることで、人望を得るために改善すべき点が見えてくるでしょう。ここでは、人望がない人の特徴を9つ紹介します。
責任感がない
責任感のない人は、自分の仕事や約束を軽んじる傾向があります。締め切りを守らない、ミスを隠す、難しい仕事を他人に押し付けるなどの行動が重なると、周囲からの信頼を失うことにつながります。困ったときは上司や先輩に相談し、問題を放置しないことが重要です。
約束を守らない・嘘をつく
約束を守らない、または嘘をつく人は、周囲からの信頼を急速に失います。自分との約束や時間を大切にしない人に対して、信頼や尊敬の念を抱けません。
期限を守らない、嘘の理由をつけて仕事を休む、ミスを隠すために嘘をつくなどの行動は、長期的な人間関係を築く上で大きな障害となります。
ネガティブな表情や態度をとる
つねにネガティブな表情や態度をとる人は、周囲の雰囲気を悪くし、チームの士気を下げてしまいます。
たとえば、新しいプロジェクトに対して「どうせ失敗する」と言う、同僚の提案に対して否定的な反応をする、些細なことで不満を口にするなど感情をコントロールできない人は、周囲から避けられる原因となります。
自己中心的である
自己中心的な人は、常に自分の利益や都合を優先し、他人の気持ちや状況を考慮しません。チームの意見を無視して自分の意見を押し通す、他人の成果を自分のものとして主張する、自分の都合で約束を破るなどを繰り返す人は、周りから嫌われます。
言動に一貫性がない
例えば、状況によって自分の意見を変える、気分によって態度が大きく変わるなど、言動が一貫しない人は信頼されにくくなります。
気分や相手によって言動を変えていると、周囲に不安や不信感を与えます。もし、意見を変える必要がある場合は、その理由を明確に説明することが大切です。
裏表がある
裏表のある人は、表面的には良好な関係を装いながら、実際には異なる態度や考えを持っています。
目の前では褒めるが陰で悪口を言う、上司には従順だが部下には高圧的な態度をとるなど、誠実さに欠ける態度を取っていると、周囲からの信頼を失い、人間関係を悪化させる原因となります。
他人のせいにする
自分の失敗や問題を他人のせいにする人は、責任感がなく、信頼できない人だと思われがちです。
自分のミスを同僚のせいにする、プロジェクトの失敗を環境のせいにする、遅刻を交通機関のせいにするなど、何かと周りのせいにする人は、周囲からの信頼を失うだけでなく、自身の成長も妨げます。
人のアドバイスを聞かない
人のアドバイスを聞かない人は、自分の考えや方法にこだわりすぎて、他人の意見を素直に受け入れません。先輩や上司からのアドバイスを無視する、同僚の提案を聞き流す、建設的な批判を受け入れない人は、部下はついてきません。
楽に利益を得ようとする
努力を避け、楽をして短期的な利益や成果を得ようとする人は、他人の成果を自分のものとして主張する、仕事で手を抜くなど、周囲からの信頼を失う行動をとってしまいます。自分の目先の利益だけを考える人には、人望は集まりません。
６．人望が厚い人になる方法
もし「周囲から慕われる人望の厚い人になりたい」と考えるなら、具体的な行動を起こすことが重要です。ここでは、人望が厚い人になるための具体的な方法を9つご紹介します。
言葉や行動に責任を持つ
言葉や行動に責任を持つことは、信頼される人物になるための基本です。責任ある態度は、周囲からの信頼を得る近道となります。まずは自分の担当業務に責任を持ち、確実に遂行することを心がけましょう。
また、何か問題が発生した場合は、隠さずに報告し、解決策を提案する姿勢も大切です。
感情をコントロールするトレーニングをする
誰でも怒りなどのネガティブな感情を抱くことはあります。しかし、大切なのは、その感情のままに行動したり、表情や態度に表したりしないことです。
周囲から人望を得るためには、ストレスの多い状況でも冷静さを保ち、怒りをコントロールするトレーニングを行いましょう。感情をコントロールする方法として、以下の方法が効果的です。
- 深呼吸をして怒りが収まるまで数秒待つ
- 瞑想する
- 相手の立場に立って冷静に考える
- 好きなことで気分を紛らわす
- ポジティブな感情を表現する
感情をコントロールできる人は、どんな状況でも冷静に対応できます。特に困難な状況や緊急事態において、冷静な判断を下せるため、周囲から信頼されます。周囲の人々は、冷静なリーダーや同僚に対して安心感を抱き、頼りにするようになります。
無意識の偏見を減らす
無意識の偏見（アンコンシャスバイアス）は、誰もが持っているものです。日常におけるアンコンシャスバイアスの例として、下記が挙げられます。
若い社員が提案したアイデアに対して「経験が足りないから」と年齢に基づいて能力や適性を判断する
- 女性はエンジニアやITの職に向いていないと思い込む
- 定時で帰る社員に対してやる気がないと判断する
- 学歴や出身校に基づいて能力を判断する
- 上司は部下よりも優秀であるべきだと考える
これらに気づき対処することで、より公平な態度で人と接することができ、信頼関係を構築しやすくなります。例えば、以下のことを心がけるようにします。
- 特定の属性（性別、年齢、出身など）に対する先入観を持たない
- 多様性を尊重する
- 自分の判断や行動を客観的に振り返る
無意識の偏見を減らすことで、誰に対しても公平で一貫した態度を取っていけます。公平なリーダーや同僚は、能力や努力を正当に評価できるため、信頼関係が築かれ、自然と人望が集まります。
アンコンシャスバイアスとは？【具体例でわかりやすく】改善
無意識の偏見や思い込みであるアンコンシャスバイアス。ここでは発生する要因や企業に及ぼす悪影響、改善方法などについて解説します。
１．アンコンシャスバイアスとは？
アンコンシャスバイアスとは、人が無意...
傾聴力を高める
傾聴力は、相手の話を真剣に聞き、理解する能力です。相手が話したい内容を引き出すためのカウンセリングテクニックとしても用いられています。傾聴力を高めることで、話し手は自分の意見や感情が尊重されていると感じます。
これにより、話し手からの信頼を得やすくなります。また、相手の話からニーズや課題を正確に把握できます。その結果、相手が求める支援やアドバイスを的確に提供することができ、他者からの感謝と信頼を得やすくなります。
傾聴力を高めるには、意識的に相手の話に集中し、共感的な態度で接することが大切です。具体的には、以下のようなことに注意するとよいでしょう。
- 相手の話を遮らずに最後まで聞く
- 適切なタイミングで相槌を打つ
- 答えやすい質問で会話を深める
- 相手の言葉の背景にある感情や意図を理解しようとする
傾聴とは？ 意味と効果、三原則、具体的なやり方をわかりやすく
傾聴とは、「耳」「目」「心」を傾けて真摯な姿勢で相手の話を聴くコミュニケーションの技法。相手との信頼関係を築くだけでなく、傾聴を通して自分自身を知り、感情のコントロール等精神的成長を促すきっかけにもな...
アサーティブコミュニケーションを学ぶ
アサーティブコミュニケーションとは、相手を尊重しながら、自分の意見や気持ちを適切に表現すること。このスキルを身につけることで、人間関係を良好に保ちながら、自分の意見も伝えられるようになります。
アサーティブコミュニケーションを実践する場合は、「DESC法：Describe（描写）、Explain（表現）、Specify（提案）、Choose（選択）」を用います。
- Describe（描写）：事実のみを伝える
- Explain（表現）：自分の気持ちを伝える
- Specify（提案）：実行できる解決策や求めることを具体的に提案する
- Choose（選択）：提案に対する相手の反応を見て、次の行動を選択する
アサーティブコミュニケーションとは？ 効果、やり方を簡単に
アサーティブとは自らの思いや考えを真っ直ぐに伝えること。ここでは、アサーティブコミュニケーションを身に付けるメリットなどについて、ご紹介します。
１．アサーティブとは？
アサーティブとは、自分の考え...
相手の失敗やミスを許す
人は誰でもミスをするものです。同僚や部下のミスを責めるのではなく、改善策を一緒に考える、他人の成長を見守る姿勢が重要です。相手の失敗やミスを許すことで、チーム全体の雰囲気が良くなり、互いに助け合える関係が築けます。
自分のミスを素直に認め、改善に努めるとともに、他人のミスに対しても寛容な態度を持つよう心がけましょう。
他者への気遣いを忘れない
周りから慕われるためには、他者への配慮や気遣いも大切です。特にビジネスでは他者と関わる機会が多いので、他の人がどのように考えているかを客観的に見る癖を付けましょう。
例えば、同僚の体調を気遣う、忙しそうな人をサポートする、相手の立場に立って考えるなどの小さな気遣いが、相手に大きな印象を与えることがあります。
気を配り、できることから少しずつ実践してみましょう。「ありがとう」と言われる機会が増えるはずです。他者への配慮は、チームワークの向上にもつながり、結果的に自分自身の評価も高まります。
人に興味を持つ
人に興味を持つことで、周囲とのコミュニケーションが増えます。例えば、相手の興味や関心事について質問する、相手の話を真剣に聞く、相手の長所を見つけて褒めることによって関係性を深めることができます。
人に興味を持てば、相手も自分に興味を持ってくれるようになります。同僚や上司との会話の中で、相手のことを知ろうとする姿勢を持ちましょう。相手のことを知ることで、より良いコミュニケーションが取れるようになり、チームワークの向上にもつながります。
報連相を徹底する
報連相（報告・連絡・相談）は、ビジネスにおいて非常に重要なスキルです。
たとえば、業務の進捗状況を定期的に報告する、重要な情報を適切なタイミングで連絡する、問題が発生した際には早めに相談することで、上司や同僚との信頼関係が築け、スムーズな業務遂行につながります。
まず報告のタイミングと内容を上司と確認し、徐々に自分で判断できるようになることを目指しましょう。報連相の習慣は、将来的なキャリアアップにも大きく貢献します。
報連相とは？【できない原因】おひたし、重要性、本当の意味
報連相とは「報告」「連絡」「相談」の1文字目をとったビジネス用語です。
30年以上前に誕生し、企業に属する社員が場面や用途に合わせて相手に伝える方法として広まっています。
１．報連相とは？
報連相と...
